如何優先給消費者幸福、健康，進而帶動企業的多贏，一直是我們輔導企業的最終目標！
前幾日 5/23 再度訪問 花見小露 特色餐廳烘焙坊，分享「體驗行銷」！
主題是：如何營造「溫馨居家、休息放鬆」的感覺給消費者！不是只有硬體的強化而已，必須輔以軟體的優化，例如企業經營的精神與服務流程，相信必能創造許多滿意的顧客！
「體驗行銷」是由哥倫比亞大學著名商學院教授 Bernd Schmitt 於 1999 年提出的概念，從體驗行銷定義延伸，發現現今消費者不再只在乎商品本身，反而更重視在「品牌與消費者」之間的任何體驗！星巴克、IKEA等皆可為參考！
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